Zalo đang trở thành một phần không thể thiếu với người Việt Nam khi liên lạc bằng Smartphone. Đó là lúc một khái niệm truyền thông mới ra đời – Zalo marketing. Vậy phương thức truyền thông này có những ưu điểm nào? Hãy cùng tìm hiểu nhé…
I. Zalo marketing.
1. Zalo marketing là gì?
Nói theo cách đơn giản nhất thì Zalo là ứng dụng gọi điện, nhắn tin miễn phí. Đặc biệt, ứng dụng này chủ yếu xây dựng nền tảng hướng tới thị trường Việt Nam, hoạt động chủ yếu trên nền tảng di động (Zalo hiện nay còn hạn chế đối với các thiết bị khác). Điều đáng nói, cho dù quá khứ Zalo chưa tạo được dấu ấn nào đáng kể, nhưng thời điểm tháng 4/2016, ứng dụng này đã tạo nên bước đột phá lịch sử khi đạt được con số 50 triệu người dùng, lớn hơn số người dùng Facebook tại nước ta!
Zalo sở hữu những tính năng cơ bản như một trang mạng xã hội, không những cho phép người dùng cập nhật thông tin, hình ảnh lên trang cá nhân mà còn giúp bạn theo dõi những nội dung bạn bè cập nhật mỗi ngày. Với người kinh doanh, Zalo được đánh giá như một mảnh đất màu mỡ để tiếp cận khách hàng vì những hiệu quả thực tế mà nó mang lại.
2. Khái quát về Zalo marketing.
Khi thực hiện Zalo marketing, trước hết bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Sau đó, tùy theo đối tượng và số lượng khách hàng cần nhắm tới, bạn có thể có nhiều cách thông qua Zalo để truyền tới họ các thông tin marketing cho sản phẩm. Đồng thời, thông qua Zalo bạn có thể thực hiện tương tác và chăm sóc khách hàng bằng những công cụ Zalo marketing cần thiết. Do có một lượng người dùng khổng lồ đa dạng cả về tuổi tác, trình độ học vấn, sở thích, mức sống… Zalo marketing là phương thức truyền thông hoàn hảo để doanh nghiệp khẳng định thương hiệu của mình.
Khi thực hiện Zalo marketing, trước hết bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Sau đó, tùy theo đối tượng và số lượng khách hàng cần nhắm tới, bạn có thể có nhiều cách thông qua Zalo để truyền tới họ các thông tin marketing cho sản phẩm. Đồng thời, thông qua Zalo bạn có thể thực hiện tương tác và chăm sóc khách hàng bằng những công cụ Zalo marketing cần thiết. Do có một lượng người dùng khổng lồ đa dạng cả về tuổi tác, trình độ học vấn, sở thích, mức sống… Zalo marketing là phương thức truyền thông hoàn hảo để doanh nghiệp khẳng định thương hiệu của mình.
II. Vì sao nên chọn zalo là 1 kênh marketing hiệu quả?
1. Zalo có những tính năng tuyệt vời.
- Nó hoàn toàn dễ sử dụng đối với cả những khách hàng khó tính nhất. Đối tượng chính mà Zalo hướng đến là người Việt Nam, do đó chính nó đã được lập trình sao cho phù hợp với người Việt nhất. Nó không như Facebook hay Instagram với giao diện phù hợp với văn hóa nước ngoài, nhiều tính năng ẩn trong các tùy chọn cài đặt… rất dễ dẫn tới tình trạng phải mất một thời gian dài thì người dùng mới có thể tiếp cận thành thục.
- Nó hoàn toàn miễn phí – đây có lẽ là tính năng quan trọng thu hút người dùng nhất. Bạn có thể nhắn tin và gọi điện liên tục (tại những nơi có Internet) mà không hề phải bỏ một đồng nào trả cước phí điện thoại.
- Không những tính năng “tìm bạn bè quanh đây” làm cho sự quen biết dễ thành hiện thực, mà Zalo cũng hiển thị độ tuổi trước khi kết bạn. Cho phép bạn tìm được đối tượng phù hợp nhất. Do vậy, tận dụng tính năng “ghép đôi” này để kết nối những người dùng có quan hệ với nhau hoặc cùng quan tâm về một chủ đề nào đó để tăng hiệu quả marketing là một sáng kiến tuyệt vời!
- Tính bảo mật của Zalo cũng là một điểm cộng của ứng dụng này. Với sự tôn trọng riêng tư người dùng, Zalo không cho phép người lạ biết được số điện thoại của bạn trước khi họ lưu số của bạn vào máy.
- Còn vô số tiện ích của Zalo nữa như Zalo cho phép bạn gửi địa chỉ của mình tới bạn bè, có những biểu tượng cảm xúc dễ thương, chứa kho game giải trí khủng,… Và hơn hết, Zalo có thể lập được các page để bán hàng, giao lưu như Facebook.
2. Zalo sở hữu lượng khách tiềm năng khổng lồ.
Theo Con số mới nhất tính đến tháng 6/2015 tại Việt Nam số lượng người tiêu dùng điện thoại sáng tạo (Smartphone) khoảng gần 40 triệu người, và được dự kiến vào khoảng cuối năm 2016 Báo cáo này sẽ nâng cao lên 50 triệu (chiếm khoảng 50% dân số cả nước). Đến 5/2015 số người sử dụng ứng dụng Zalo đã sở hữu khoảng 30 triệu người. Đây là những con số “khủng” đối với bất kỳ kênh truyền thông nào. Hoàn toàn không quá lời khi ví Zalo marketing là chìa khóa thành công cho nhiều đơn vị quảng cáo nhãn hiệu, sản phẩm/dịch vụ. Hơn nữa, mỗi số điện thoại chỉ được tạo duy nhất 1 tài khoản Zalo, điều này dẫn đến việc loại trừ phần lớn rủi ro khách hàng “ảo” tiếp cận sản phẩm.
3. Tiếp cận khách hàng hiệu quả với Zalo Marketing.
Bạn đã bao giờ tưởng tượng được một chiến dịch marketing phủ rộng 63 tỉnh thành phố và cả khu vực hải đảo xa xôi chỉ cần mang kết nối Internet chưa? Nếu chưa, Zalo marketing chính là cách thức truyền thông làm bạn bất ngờ đó! Độ phủ sóng rộng khắp của Zalo chính là cộng đồng tăng trưởng giúp sản phẩm được khách hàng tiếp cận rộng rãi. Bên cạnh đó, giống như Facebook Marketing, các cá nhân hoặc đơn vị có thể lập các trang bán hàng hoặc trang cộng đồng trên Zalo để PR sản phẩm hay nhà sản xuất đến mang các bạn của mình. đồng thời, phương thức Zalo Marketing giúp cho sự tiếp cận các bạn phát triển thành nhanh chóng hơn và không ngừng.
