7 VIỆC CẦN LÀM NGAY VỚI WEBSITE TRƯỚC THỀM BLACK FRIDAY 2023

Hãy cùng DG Media  khám phá “7 Việc Cần Làm Ngay Với Website Trước Thềm Black Friday 2023” để đảm bảo bạn sẽ không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào!

 

Vai trò Black Friday đối với doanh nghiệp

Black Friday, ngày lễ mua sắm được mong chờ nhất trong năm, đang đến gần. Đối với các doanh nghiệp trực tuyến, đây không chỉ là cơ hội để tăng doanh số bán hàng mà còn là dịp để tạo ấn tượng và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Trong bối cảnh mà mỗi click chuột có thể biến thành một giao dịch, việc chuẩn bị website của bạn cho Black Friday 2023 trở nên cực kỳ quan trọng.

Chính vì vậy, chuẩn bị kỹ lưỡng cho website không chỉ đảm bảo trải nghiệm mua sắm mượt mà cho khách hàng, mà còn giúp bạn nắm bắt mọi cơ hội kinh doanh trong mùa lễ hội sôi động này. 

7 việc cần làm ngay với website trước thềm Black Friday

• Tối ưu tốc độ website

Trong ngày Black Friday, số lượng người truy cập trang web có thể tăng đáng kể. Nếu trang web của bạn tải chậm hoặc gặp sự cố kỹ thuật, khách hàng có thể rời bỏ và tìm kiếm ở đâu khác, dẫn đến mất một số lượng lớn cơ hội mua sắm. 

Để tối ưu tốc độ, hãy kiểm tra và cải thiện các yếu tố như kích thước hình ảnh, sử dụng bộ nhớ cache, tối ưu hóa mã nguồn, và chọn một nhà cung cấp hosting đáng tin cậy. Sử dụng các công cụ kiểm tra tốc độ website như Google PageSpeed Insights để đánh giá và thực hiện các cải tiến cần thiết.

• Tối ưu giao diện trên thiết bị di động

Với số lượng người dùng mua sắm trên điện thoại di động ngày càng tăng, việc đảm bảo trang web của bạn hoạt động mượt mà và thân thiện trên mọi thiết bị là chìa khóa để thu hút và giữ chân khách hàng. Việc tối ưu hóa giao diện website cho thiết bị di động trở nên vô cùng quan trọng, đặc biệt trong dịp sự kiện lớn như Black Friday. Một số lưu ý khi tối ưu giao diện website:

• Thiết kế đáp ứng: Sử dụng thiết kế đáp ứng để đảm bảo website của bạn tự động điều chỉnh kích thước và bố cục phù hợp với màn hình của mọi thiết bị, từ điện thoại đến máy tính bảng và máy tính để bàn.
• Thử nghiệm trên nhiều thiết bị: Kiểm tra website trên nhiều loại và kích thước thiết bị khác nhau để đảm bảo rằng trải nghiệm người dùng là nhất quán và không gặp vấn đề.

• Update giao diện thật “black friday”

Mặc dù không bắt buộc, nhưng việc cập nhật giao diện website theo phong cách Black Friday có thể tạo nên sự khác biệt lớn. Một giao diện đặc biệt sẽ giúp website của bạn nổi bật giữa đám đông và thu hút sự chú ý của khách hàng.

Điều này là không bắt buộc nhưng sẽ tốt hơn nếu bạn sở hữu một website mang phong cách “black friday”. Nó sẽ thực sự khác biệt với đối thủ của bạn và tạo được ấn tượng với khách hàng của bạn đấy. 

Sự đổi mới này có thể bao gồm việc: 

• Sử dụng màu sắc, hình ảnh và các yếu tố thiết kế liên quan đến Black Friday;
• Tận dụng các pop-up giới thiệu chương trình khuyến mãi;
• Xây dựng những nội dung hấp dẫn: khuyến mãi, chia sẻ thông tin sản phẩm, các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi,…

Những này không chỉ tạo ra không khí hào hứng mua sắm mà còn gợi lên cảm giác của một sự kiện đặc biệt.

• Cải thiện quá trình thanh toán

Gần 21% người tiêu dùng bỏ khỏi trang giỏ hàng vì vấn đề thanh toán phức tạp trong các trang online store. Cải thiện quá trình thanh toán trên website không chỉ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi mà còn cung cấp trải nghiệm mua sắm thuận lợi và dễ dàng cho khách hàng. Một số lưu ý quan trọng khi cải thiện quá trình thanh toán:

• Cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt: Khách hàng thích có nhiều lựa chọn khi thanh toán. Một nghiên cứu cho thấy rằng trang web cung cấp ít nhất bốn phương thức thanh toán có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng lên đến 12% so với những trang chỉ cung cấp một hoặc hai phương thức. Điều này bao gồm việc chấp nhận các loại thẻ tín dụng, thanh toán qua ví điện tử, chuyển khoản ngân hàng, và thậm chí cả các lựa chọn thanh toán sau.
• Cho phép khách hàng ẩn danh mua hàng: Một số khách hàng không muốn đăng ký tài khoản hoặc cung cấp quá nhiều thông tin cá nhân. Việc cho phép khách hàng mua hàng mà không cần đăng ký tài khoản sẽ giúp giảm bớt sự do dự và khuyến khích họ hoàn tất mua hàng.
• Chỉ yêu cầu thông tin cần thiết: Hãy giảm bớt số lượng thông tin cần thiết khi khách hàng đặt hàng. Điều này không chỉ giúp tăng tốc độ hoàn tất giao dịch mà còn giảm bớt sự phiền toái cho khách hàng. Nhiều khảo sát cho thấy việc yêu cầu quá nhiều thông tin có thể làm giảm tỷ lệ chuyển đổi.
• Cải thiện giao diện thanh toán: Giao diện thanh toán cần phải rõ ràng, dễ hiểu và thân thiện với người dùng. Hãy đảm bảo rằng quy trình thanh toán không quá phức tạp và dễ dàng sử dụng trên cả máy tính và thiết bị di động.
• Trình Bày Rõ Ràng Các Tùy Chọn và Chi Phí: Hiển thị rõ ràng các tùy chọn vận chuyển, chi phí phát sinh và thuế (nếu có) để tránh gây nhầm lẫn cho khách hàng.

• Chuẩn bị kỹ cho traffic truy cập website

Chuẩn bị kỹ càng cho lượng traffic tăng đột biến đến website là một bước quan trọng để đảm bảo website của bạn hoạt động hiệu quả và không sụp đổ dưới áp lực của lượng truy cập lớn, đặc biệt trong các sự kiện lớn như Black Friday hay các dịp lễ khác.

Đối với các doanh nghiệp nhỏ, việc này càng trở nên quan trọng hơn bởi hậu quả của việc website chậm trễ hoặc sụp đổ có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến doanh thu và uy tín của doanh nghiệp. Một số lưu ý khi chuẩn bị cho traffic website:

• Hiểu rõ khả năng chịu tải của website: Đầu tiên, hãy hiểu rõ về khả năng chịu tải hiện tại của website bạn. Điều này bao gồm hiểu về băng thông, tốc độ xử lý của server, và tốc độ tải trang.
• Nâng cấp gói hosting: Đối với các dự kiến tăng lượng truy cập đáng kể, việc nâng cấp gói hosting lên một phiên bản cao hơn với nhiều tài nguyên hơn là cần thiết. Chọn một gói hosting đủ mạnh để đáp ứng số lượng khách truy cập ước tính trong những ngày cao điểm.
• Hợp tác với nhà thiết kế website uy tín: Liên hệ với nhà thiết kế website chuyên nghiệp để họ có thể kiểm tra và tối ưu hóa website của bạn. Họ có thể giúp bạn loại bỏ các yếu tố gây chậm trễ trên trang web và đảm bảo rằng website có thể hoạt động mượt mà dù có lượng truy cập lớn.
• Chuẩn bị kế hoạch dự phòng: Cần có kế hoạch dự phòng cho tình huống xấu nhất, như sự cố server hoặc sụp đổ hệ thống. Điều này bao gồm việc có một hệ thống backup, phương án chuyển hướng traffic khi cần thiết, và một kênh thông tin hiệu quả để thông báo cho khách hàng về sự cố.
• Thử nghiệm và kiểm tra trước sự kiện: Thực hiện các bài kiểm tra tải và stress trên website để đánh giá khả năng chịu đựng của nó dưới các điều kiện khác nhau.

• Đảm bảo đã cài đặt các công cụ theo dõi và phân tích

Trong mùa Black Friday, việc cài đặt và sử dụng các công cụ theo dõi và phân tích website là yếu tố quan trọng để nắm bắt hiệu suất kinh doanh. Công cụ này giúp bạn theo dõi lưu lượng truy cập, hành vi của khách hàng trên trang web, và hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo. 

Thông qua dữ liệu thu thập được, bạn có thể hiểu rõ hơn về nhu cầu và ưu tiên của khách hàng, từ đó điều chỉnh chiến lược bán hàng và marketing một cách nhanh chóng và hiệu quả. Sự hiểu biết sâu sắc này không chỉ giúp tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng mà còn tăng cơ hội chuyển đổi và tối đa hóa doanh thu.

• Tăng cường bảo mật website

Tăng cường bảo mật website là một yếu tố không thể bỏ qua, đặc biệt trong dịp Black Friday khi lượng khách truy cập tăng đột biến. Sự gia tăng này không chỉ mang lại cơ hội kinh doanh mà còn tiềm ẩn rủi ro về an ninh mạng. Để bảo vệ dữ liệu của công ty và thông tin khách hàng, hãy đảm bảo rằng trang web của bạn được trang bị các biện pháp bảo mật mạnh mẽ. 

Điều này bao gồm việc: 

• Cập nhật các phần mềm và plugin lên phiên bản mới nhất;
• Sử dụng chứng chỉ SSL;
• Thực hiện các biện pháp phòng chống tấn công từ các phần mềm có hại;
• Kiểm tra thường xuyên các lỗ hổng bảo mật. 

Việc đầu tư vào bảo mật không chỉ giúp bảo vệ doanh nghiệp bạn khỏi các mối đe dọa mạng mà còn tạo dựng niềm tin và sự an tâm cho khách hàng khi trải nghiệm mua sắm.